Management Créatif et Visuel pour l’Innovation

Habiter un territoire partagé et vivant (knowledge management)

Grâce à la visualisation, les personnels équilibrent les aspects d’écoute, de pensée amont et de formulation.

Le sujet représenté et détaillé en contexte sur une carte mentale ouvre un nouveau canal de perception. Cet espace ainsi engendré favorise une écoute plus puissante. Il autorise une prise de risque et une expérimentation accrues et mieux négociées, car objets de conversations.

Représenter sur une carte, c’est déjà capitaliser les savoirs, donner une reconnaissance, une légitimité. La solution, le résultat final ne sont pas encore là pourtant, la connaissance du secteur, du métier, du contexte d’action sont déjà posées comme des actifs stratégiques à valoriser. Un cadre favorable s’installe et le manager est ce passeur qui donne à voir et rend possible.

Valeur des outils visuels et inventivité en management situationnel

Découvrez le résultat du cas n° 2 :

Gommettes de couleur en mains et stimulation visuelle aux commandes, on travaille sur les représentations, sans peur de se tromper. Un moment “non menaçant” de rencontre, d’échange et de coopération pour pousser les limites.

Voyez ce “nuage de tags” sur un cahier des charges, un site web ou l’état d’un marché. Un terrain exploratoire sécurisé.

Une expérience à valeur de “team building” avec l’émergence de l’inventivité dans un contexte ordinaire. On place déjà l’accent sur les apprentissages, avec l’esprit du design thinking et de la pensée positive réunis. Voici comment l’exercice collectif bascule en processus décisionnel, faisant progresser les capacités de pensée au-delà de leur niveau actuel. Peu importe la méthode de créativité choisie, l’important est de s’y mettre, avec humilité.

L’acte créatif, l’inventivité, est la conséquence d’un mouvement volontaire et d’une forme d’audace. Le développement des compétences est à ce prix. Celui d’une culture créative, faite d’écoute, de feedback, de diversité et d’inclusion.

Le “learning by doing” est un concept du leadership participatif, porteur de motivation. Des études en neurosciences ont révélé que l’activation simultanée des zones liées à l’action – mouvement, et à la cognition, offrent une compréhension à long terme plus profonde. La valeur créée dans les projets y gagne.

Écoutez ce que dit ce créateur de bijoux de luxe : “je dois capter le désir profond de mon client. Souvent lui-même indécis. J’écoute, j’observe sa gestuelle. Je suis à l’affût, et une quantité de détails me donnent de l’information. C’est un processus conscient et inconscient. Ce dernier est lié à une qualité de présence que je cherche à installer avec mon interlocuteur. Ensuite, je bâtis par étapes une image mentale du projet du client. Et cela fonctionne !“.

Commençons avec de petits territoires (projets), puis des environnements plus larges (communautés, services, culture d’entreprise) avec des employés qui se sentent appréciés pour leurs idées et actions contributives.

La règle pour manager un projet de manière visuelle et créative

La règle : “Pensez large. Commencez petit. Passez vite à l’Échelle“, colle à l’esprit mapping et souligne :

1. l’importance d’avoir une vision claire, partagée et ambitieuse,
2. Le choix de lancer l’action en misant sur le soin aux processus,
3. L’idée d’agir par petites étapes articulées pour un plein potentiel.

A. Voir large : envisager les buts à long terme du projet ⇒ avoir une vue d’ensemble et saisir l’impact global du projet sur l’organisation, les parties prenantes, les clients. Pensez environnements hybrides, écosystème et équilibre dynamique des projets et du portefeuille projets.

B. Commencer petit : se fixer sur des tâches plus petites ⇒ une fois le champ d’application défini, se centrer sur les activités où l’on a une influence directe à court terme. Une finalité d’apprendre et d’itérer, pour bâtir une base solide pour le projet.

C. Passer à l’échelle : dès les 1ers retours positifs du terrain ⇒ dès les premiers retours favorables, il faut vite étendre la portée du projet pour trouver un nouvel équilibre. Le projet est sous observation : apprentissages, énergie d’adaptation, présence dans l’action.

Créativité : Fruit du Développement Personnel et Professionnel

La créativité en entreprise n’est pas un don. C’est une externalité qui précède l’innovation et la performance de l’organisation. Il y a un effort à faire, avec une intention de mouvement. Elle n’est pas la révolution, ni le grand soir. Elle n’a pas (encore) un statut d’innovation créative. Cela viendra peut-être ensuite, avec d’autres actions et un processus d’accompagnement adapté.

La créativité que l’on recherche ici est juste une marche plus haute sur l’escalier de la gestion créative des projets. Et depuis cette nouvelle marche, mettez-vous en état de recevoir ce qui vient. De nouvelles idées et pratiques, des surprises, un changement de regard sur une situation.

Marche par marche, l’entité avance vers des projets plus complexes :

1. Innovation de marché et de business model, pensée disruptive,
2. Vision des besoins clients avec le design thinking, l’inspiration,
3. Le développement de produits là où vos clients vous attendent,
4. Prototypage de nouvelles solutions en résolution de problèmes,
5. La valorisation de la marque, marketing créatif, prise de décision.

De la gestion de projet créatif, au portefeuille et la stratégie

Cultivez cette posture différenciante qui force à porter le regard plus loin que le seul court terme routinier. Elle prépare le terrain. Le leadership créatif sert une vision inclusive dans un contexte d’adaptation continue, qui intègre les parties prenantes.

L’acte créatif aide à trouver le sens de l’action. De l’amélioration continue à l’innovation plus orchestrée, c’est un système qu’il faut muscler en permanence. A condition de laisser plus de place aux choses qui émergent. Sortir de la fuite en avant de l’action effrénée. Pour cela, des formations à l’innovation peuvent vous aider, quand elles sont à large spectre.

Manager la créativité a peu de sens. On manage des hommes

Ce qui a du sens, c’est manager dans la créativité. Faire preuve d’adaptabilité, de flexibilité : “Oui, nous faisions comme cela depuis des années. Mais nous allons devoir réinventer et changer. Peut-être plusieurs fois à la suite. Selon les signaux captés auxquels nous donnerons du sens. Et pour cela, j’ai besoin de vous“. Il faut du courage et avancer selon la méthode de l’effectuation pour s’adapter de façon incrémentale.

Nous pourrions aller encore plus loin : remplacer les dispositifs de gestion traditionnels par un métabolisme organisationnel fondé sur des alliances de systèmes vivants où les idées, les talents et les projets s’autorégulent à travers des cycles autonomes d’expansion et de contraction.

Le Mind Mapping : les clefs du Management Créatif

Le manager créatif n’est pas un artiste, mais l’écoute des artistes peut l’aider à créer et innover.

Exemples inspirants d’artistes pour guider un management inventif

1. Avec le dessin et le visuel, on va saisir des idées fugaces. Des fulgurances qui échappent aux mots (Louise BOURGEOIS). Artiste, sculptrice de la fragilité.
2. “Le signe dit toujours quelque chose, posé sur l’horizon. Paroles indirectes. Ajouter des signes, visuels, images aux mots, rendre à l’écriture son pouvoir de subversion. L’imagination, se situe entre musique et poésie visuelle” (Etel ADNAN).
3. Pour Vassily KANDINSKY, la couleur sait créer par elle-même. Elle donne à la peinture, et à l’art tout entier une liberté totale. Tout part d’un espace vide.
4. Pablo PICASSO et son ami Georges BRAQUE ajoutent dans leurs peinture des lettres, des mots, de la matière. Ils veulent déprogrammer le connu et les normes de la peinture figurative. Ce vide laisse la place à d’autres choses.
5. Guillaume APOLLINAIRE construit des poèmes en y intégrant des dessins des sujets qu’il évoque. Inspiré par les idéogrammes chinois qui associent dessins, pictos, sens, idéo.

Des pistes pleines de promesses. Je signale ici la méthode de l’Art Thinking (des points communs avec le Design Thinking), qui propose aux entreprises de développer un leadership créatif autour de 4 phases : 1. formuler un problème dans sa complexité, 2. savoir partager son idée, 3. implémenter l’idée minimum viable, 4 faire résonner la solution avec son auditoire et son univers. Une méthode qui produit et accueille l’improbable. Acceptation rendue possible par : 

1. Le focus et l’explicitation initiale : contexte, précision livrés avec l’idée de départ
2. Le partage avec les autres, le dialogue autour de l’idée de base et ses externalités
3. La facilitation avec le visuel et méthodes – outils venant des sciences cognitives

 Mind maps : bien plus facile pour oser le changement en entreprise

Une carte mentale n’est pas là pour “faire joli“. Ce n’est pas de l’art. Elle peut être brouillonne, incomplète, moche. et déjà porter en elle la valeur. Mon expérience de formateur Mind Mapping me permet d’affirmer que :

➀ La carte mentale va démarrer par un espace vide garni d’un sujet. C’est fondamental. Il faut d’abord désencombrer avant d’inviter toute forme de créativité et d’innovation.

➁ La carte mentale peut capter une énergie créative. Avant que n’interviennent les nécessaires codifications, sous l’effet des processus clés de management de projets.

➂ Les sujets de la map vont oser l’ouverture sur l’extérieur, car reliés et agencés. Cet environnement projet vient à son tour dialoguer et valoriser le projet lui-même. Et les équipes.

➃ La mind map c’est un peu comme laisser active une lampe discrète et élégante. Elle donne à voir ce qui resterait dans l’ombre sans elle. C’est vers elle que l’explorateur regarde et peut avancer.

La carte heuristique est un outil situationnel pour la construction du sens

Le mind mapping prend en charge le “dur” (processus, procédure, référentiel) et le “mou“ (idées, flux d’informations, émergences) des projets. Ce schéma détaille les niveaux d’usage et d’action du mind mapping.

Il est situationnel, dans la mesure où il vous invite à formuler et formaliser collectivement le cadre, le contexte, les liens entre sujets de la carte. Voici comment fonctionne cette fabrique du sens individuel et collectif.

🔍 Cliquez l’image pour zoomer

Sur un axe narratif, les cartes poussent les interactions sociales. Elles irriguent des valeurs d’appartenance, confiance et solidarité dans les équipes.

Les processus deviennent plus adaptatifs. Déléguer des tâches est plus facile, en les affectant aux meilleurs talents. C’est l’occasion de témoigner de la confiance accordée aux collaborateurs.

Repérer et hybrider les talents. Déléguer en confiance et avec motivation

Les mind maps permettent de cultiver la confiance en soi et l’audace. Tout le contraire d’un outil de gestion et de contrôle qui briderait les élans créatifs.

Place à la motivation intrinsèque des personnels et aux capacités d’idéation.

Chaque personne de l’équipe adoptant le mind mapping transforme ses réflexes informationnels, par effet de résonance. Un mimétisme se développe dans les projets, pour un vrai management participatif, et des comortements plus adaptatifs et agiles.

Les talents individuels peuvent éclore. Tout le contraire d’une simple imitation ou conformité excessive dans les projets. Les cartes mentales vous révèlent ceux des collaborateurs qui aiment combiner, apprendre, s’adapter.

De ces émergences naissent des complémentarités singulières de savoir-faire. Depuis 15 ans, je vois des profils multi-potentiels. se révéler avec la cartographie. L’innovation leur doit souvent beaucoup ! De nombreuses études ont montré qu’un employé qui bénéficie d’une écoute, d’un soutien émotionnel, et opère sur un contexte choisi par lui, est plus performant dans la gestion des idées au quotidien, au bénéfice des projets.

Plaidoyer pour un Management Situationnel, Délégatif, Ouvert

Pour vous, manager créatif nouvelle génération, c’est bien plus qu’un “style“. C’est une attitude pour développer le niveau de maturité des équipes. L’autonomie, les compétences et la motivation des personnes dont le manager a la responsabilité. Après cela, la performance prend soin d’elle-même.

Le leader puise assez en profondeur : représentations, motivations, émotions, talents, pour faire éclore la fleur. Il ne suffit pas de brandir l’arsenal superficiel des bonnes recettes de l’intelligence collective ou du brainstorming clefs en mains pour en voir aussitôt la couleur. C’est un changement de conception de l’encadrement. Une bascule à opérer. Plus proche d’une promesse que d’une prise de risques. Cela démarre avec plus d’écoute.

Un management plus créatif ne sort pas droit des outils

Il y a une intention, une posture. Bien avant les outils. Il en existe aussi qui luttent parfois dans la direction opposée. Analyser des données avec un empilage de fichiers Excel n’a jamais un effet régénérant.

Alors qu’un simple atelier collaboratif, en groupe de travail, avec une carte mentale, peut ancrer un dialogue positif, ouvert et inclusif autour d’un enjeu partagé. Faire circuler la parole est un moyen de stimuler une participation active. C’est encourager l’engagement et la prise d’initiative.

C’est déjà offrir de nouvelles opportunités de reconnaissance pour les personnels. Un dialogue qui progresse dans l’équipe permet d’ancrer le ressenti d’interdépendance : connaissances, talents, comportements. Chacun a besoin des autres. Cela fait progresser l’autonomie. Résultat : une meilleure communication avec des objectifs plus clairs. Une mise en route de l’intelligence collective pour une stratégie managériale refondée.

Appliquer les principes de la gestion agile à la formation des idées

On imagine parfois une mind map comme des réalisations “bricolées”. Il peut y avoir de cela, et c’est très bien. Mais les outils modernes de mind mapping permettent aussi d’intégrer une vision temporelle, des informations de pilotage de projet et de tâches (jalons, dates de début – fin, dépendances, affectations), des mises en forme conditionnelles, des calculs automatisés. Des dépassements, des alertes, des filtres et bien d’autres choses.

• On garde toute la créativité d’un outil “informel”, qui stimule des développements.
• On s’appuie sur des dispositifs techniques propres aux outils de gestion de projets.

Le Management Créatif décolle enfin en Mind Mapping

Les profils de gestionnaires, souvent dominants, sont souvent freinés par leur représentation du management. Je dois remonter le long du processus des idées, et me rendre curieux de mes propres pensées. Développer mes capacités à prendre du recul et élargir mes perspectives, questionner mes biais en faisant appel à la métacognition pour encourager l’expérimentation. Penser et agir “out of the box“, n’est donc pas le résultat instantané d’un coup de baguette magique.

C’est une intention avec un processus de préparation. La recherche confirme que la créativité découle de processus mentaux structurés plus que d’une personnalité. La réunion des pensées rapides (heuristiques) du système 1, et des émergences des schémas mentaux plus lents du système 2 de D KAHNEMAN.

Il existe des méthodes de management de la créativité, systèmes de gestion des idées. Il faut s’en saisir. Mais n’oublions pas que la créativité, c’est l’intelligence qui s’amuse. De façon individuelle ou collective. Le Mind Mapping va mettre en place un cadre d’accueil et les conditions pour des externalités positives. La pratique vise à conscientiser la mécanique des idées et du sens, pour guider vers la performance et la valeur.

Pour votre projet ou problème complexe, la Mind Map peut permettre un niveau d’analyse et de recherche approfondi pour découvrir des solutions non encore révélées. Les outils visuels, la cartographie peuvent enchaîner de multiples itérations, sans stress, dans un cadre de collaboration, avant de parvenir à un résultat optimal.